Question 1

Come riconosco l'autista?

Accepted Answer

In aeroporto e in stazione ti aspettiamo agli arrivi con un tablet che mostra il tuo nome. Per gli altri ritiri ci troviamo nel punto concordato, all'orario stabilito.

Question 2

E se il mio volo è in ritardo?

Accepted Answer

Controlliamo sempre lo stato del volo e adeguiamo l'orario di ritiro: il ritardo non ti costa nulla. L'attesa inclusa è di 1 ora in aeroporto e in stazione e di 15 minuti per i ritiri in hotel; oltre, l'attesa costa 40 € l'ora.

Question 3

Posso cancellare la prenotazione?

Accepted Answer

Sì, gratuitamente fino a 24 ore prima del servizio.

Question 4

Come posso pagare?

Accepted Answer

Come preferisci: contanti, carta o bonifico. Per le aziende emettiamo regolare fattura.

Question 5

Quante persone possono viaggiare?

Accepted Answer

Fino a 3 passeggeri oltre all'autista, con 2 valigie grandi e 2 bagagli a mano; senza valigie grandi entrano fino a 5 bagagli a mano. Serve più spazio? Su richiesta prenotiamo un van.

Question 6

Cosa trovo a bordo?

Accepted Answer

Wi‑Fi, acqua e caricabatterie per il telefono, tutto incluso nel prezzo.

Question 7

Posso portare il mio animale? Si può fumare?

Accepted Answer

Gli animali sono benvenuti su richiesta: avvisaci al momento della prenotazione. A bordo non si fuma.

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